Wiadomości 60 · materiał własny
Asystent AI centralnej e-rejestracji zacznie dzwonić do pacjentów w sprawie wizyt
1 października 2026 · na podstawie 7 niezależnych relacji
Automatyczny asystent głosowy, działający w ramach centralnej e-rejestracji, zaczyna telefonować do pacjentów, by ustalić, co dalej z ich umówionymi wizytami u lekarzy.
Według jednej z relacji usługa startuje 1 października, a w trakcie rozmowy pacjent może wizytę potwierdzić, przenieść na inny termin lub z niej zrezygnować. Na początku program obejmie wyłącznie osoby, które jako kontakt zostawiły w placówce numer stacjonarny, a kolejne grupy będą dołączane etapami. Voicebot na wstępie się przedstawia, wyjaśnia cel połączenia i pyta o decyzję w sprawie zarezerwowanego terminu. Głównym zadaniem systemu jest zmniejszenie liczby wizyt marnowanych przez pacjentów, którzy nie przychodzą do lekarza i nie informują o tym wcześniej.